Сервис защиты Zura M-Tech
Подписка, при которой система видеонаблюдения всегда работает: регулярный контроль, быстрые выезды и абсолютная гарантия на оборудование по Премиум-подписке.
- Постоянный контроль работоспособности камер, регистратора и архива.
- Регламентированные выезды и понятные сроки реакции на неисправности.
- Абсолютная гарантия по Премиум: ремонт или замена оборудования за наш счёт.
- Прозрачная ежемесячная оплата без скрытых доплат.
Для точного расчёта стоимости оставьте заявку — подберём тариф под ваш объект за 5–10 минут.
Что бывает без сервиса защиты
- Камеры зависают или не записывают, а вы узнаёте об этом только когда уже нужен архив.
- Жёсткий диск забит или вышел из строя — нужной записи нет, время и нервы потеряны.
- Пароли утеряны, настройки сбиты, каждый мастер настраивает по-своему, системы нет.
- Разовые выезды: сегодня один мастер, завтра другой, никто не несёт долгосрочной ответственности.
Сервис защиты Zura M-Tech превращает видеонаблюдение из разового монтажа в регулярный сервис: мы следим за состоянием системы, контролируем наличие записи и архива и берём на себя реакцию на неисправности по понятному регламенту.
Итог: вы не проверяете камеры каждый день — вы просто знаете, что система работает.
Как работает сервис защиты Zura M-Tech
- Аудит системы. Проверяем оборудование, схему подключения, настройки, состояние архива.
- Подключение к сервису. Настраиваем контроль, регламент проверок и реакции, уведомления.
- Регулярный контроль. По выбранному тарифу проводим плановые проверки и мониторинг.
- Оперативное реагирование. При сбоях — диагностика, выезд, ремонт или замена комплектующих.
Мы контролируем только техническое состояние: связь с камерами, запись, архив, корректность работы оборудования. Содержимое видеозаписей мы не смотрим и не храним — доступ к архиву остаётся у вас.
Удалённое подключение к оборудованию выполняется только с вашего согласия и на ограниченное время для настройки и диагностики. Все регламенты и сроки фиксируются в договоре и в сервисном описании.
Тарифы сервиса защиты
Все тарифы масштабируются под ваш объект: от небольшой квартиры или магазина до склада и офиса с десятками камер. Конкретная цена зависит от количества камер и сложности системы.
- Плановые удалённые проверки работоспособности системы по регламенту (например, раз в месяц).
- Контроль наличия записи и архива за последние периоды.
- Уведомление при обнаружении ошибок и рисков (нет записи, нет архива, offline-камеры).
- Консультации по телефону и в мессенджерах по настройке и базовым вопросам.
- Рекомендации по устранению проблем и улучшению системы.
- Всё, что входит в тариф «Базовый».
- Плановые проверки системы чаще (например, 1–2 раза в месяц по согласованному графику).
- Плановый выезд специалиста на объект по регламенту (обычно раз в год или по договорённости).
- Обновление прошивок регистратора и камер, проверка настроек и качества изображения.
- Приоритетная реакция на заявки по сравнению с разовыми обращениями без подписки.
- Всё, что входит в тариф «Расширенный».
- Постоянный мониторинг ключевых параметров системы и архива.
- Приоритетная реакция на критические сбои по отдельному регламенту Премиум.
- Полная замена любых комплектующих (камеры, регистратор, блоки питания и др.) на время диагностики и ремонта.
- При невозможности ремонта — бесплатная замена на новое оборудование в рамках активной Премиум-подписки.
- Абсолютная гарантия: оборудование по системе видеонаблюдения либо работает, либо мы ремонтируем/меняем за свой счёт.
- При годовой Премиум-подписке — отдельные условия по ИБП (бесперебойнику) и дополнительной защите от отключений*.
*Условия выдачи и передачи бесперебойника, период ожидания, а также детали годовой Премиум-подписки описаны в договоре и сервисной спецификации. Конкретные суммы зависят от конфигурации системы.
Почему подписка выгоднее разовых выездов
| Разовые вызовы мастера | Сервис защиты Zura M-Tech | |
|---|---|---|
| Контроль системы | Только по факту поломки | Регулярные проверки и мониторинг по тарифу |
| Время реакции | По загрузке мастера, сроки плавают | Регламентированные сроки реакции, приоритет для подписчиков |
| Расходы | Каждый выезд и ремонт оплачиваются отдельно | Прогнозируемая фиксированная сумма в месяц |
| Ответственность | Только за конкретный выезд и работу | Ответственность за бесперебойную работу системы в рамках сервиса |
| Риски и стресс | О проблеме часто узнаёте, когда уже поздно | Профилактика и раннее обнаружение проблем за счёт постоянного контроля |
Гарантии и конфиденциальность
- Гарантия 1 год на работы и 1 год на оборудование при установке Zura M-Tech.
- При ошибке монтажа ответственность полностью на компании — мы исправляем за свой счёт.
- При активной Премиум-подписке расширенная гарантия и условия замены действуют весь срок подписки.
- Мы не имеем и не запрашиваем доступ к содержимому архива — только к техническому статусу системы.
- Удалённый доступ к оборудованию возможен только с вашего разрешения и на время настройки/диагностики.
- Пароли и доступы обновляются по регламенту, чтобы снизить риски несанкционированного доступа.
Частые вопросы по сервису защиты
Zura M-Tech — технологические решения для дома и бизнеса.